Hesham Khalafallah
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Zones d’intervention · Afrique

Maroc

IGate, SUPIGATE, enseignement professionnel et transformation numérique

Le Royaume du Maroc est l’une des expériences internationales les plus claires et les plus durables de mon parcours. Mon activité y a commencé en 2020, à travers mon rôle régional auprès d’IGate International et de SUPIGATE dans l’enseignement professionnel, la formation continue, la formation numérique et le développement des institutions éducatives et de formation.

En images

Le travail a compris des responsabilités de direction régionale et de gestion des opérations, de développement de programmes, de coordination de projets, de gestion des partenariats, et de mise en lien de la formation avec les besoins du marché du travail et l’employabilité.

Direction régionale et gestion des opérations

Mon rôle au Maroc a consisté à gérer et à coordonner une part importante des opérations des programmes d’IGate International et des projets d’éducation et de formation associés.

Cela a compris :

  • Le développement des plans d’exploitation des programmes
  • La coordination des opérations pédagogiques et de formation
  • Le développement des modes de travail entre services et formateurs
  • Le suivi de la mise en œuvre des programmes
  • Le développement des services éducatifs
  • Le soutien à l’expansion régionale et internationale
  • La construction de modèles d’exploitation pour gérer plusieurs programmes plus efficacement

Cette étape traduit le passage de la gestion de programmes de formation isolés à la gestion d’un système d’éducation et de formation fonctionnant à plusieurs niveaux et sur plusieurs marchés.

Développer et exploiter la plateforme SUPIGATE

L’un des éléments les plus marquants de l’expérience marocaine est la participation au développement et à l’exploitation de SUPIGATE comme système d’éducation et de formation numériques.

La plateforme a été conçue pour couvrir un cycle d’apprentissage complet :

  • L’inscription des apprenants
  • La gestion des cours et des programmes
  • Le suivi de l’assiduité
  • Les examens et l’évaluation
  • La gestion des diplômes
  • La gestion des formateurs
  • Les paiements
  • Les rapports et le suivi administratif

SUPIGATE est ainsi un modèle concret du passage de la gestion traditionnelle de la formation à un système numérique intégré de gestion de l’éducation et de la formation.

Plus de 1 000 apprenants

Cette expérience couvre la supervision et la contribution à des programmes d’éducation et de formation ayant servi plus de 1 000 apprenants au sein du système IGate/SUPIGATE.

Les domaines de formation comprenaient :

  • La gestion
  • La technologie
  • Les ressources humaines
  • Les médias
  • Les langues
  • L’intelligence artificielle
  • La formation professionnelle
  • Les compétences appliquées

Enseignement professionnel et employabilité

L’un des axes majeurs du travail au Maroc est le développement de programmes professionnels liés aux besoins du marché du travail.

L’objectif n’était pas seulement de proposer des formations, mais de développer des parcours aidant l’apprenant à acquérir des compétences pratiques et à améliorer son employabilité et sa préparation professionnelle.

Cela a supposé d’adapter les programmes aux besoins des différents secteurs, de choisir des contenus plus proches de la pratique réelle et d’améliorer la diffusion de la formation et le suivi des apprenants.

Apprentissage numérique et transformation institutionnelle

L’expérience marocaine a été une étape importante dans le développement de mon expérience de la transformation numérique de l’éducation.

Grâce à SUPIGATE et à l’exploitation numérique des programmes, de nombreuses étapes du processus d’apprentissage ont pu être gérées en ligne, de l’inscription aux examens, aux diplômes et aux rapports.

C’est un modèle concret d’usage de la technologie dans :

L’enseignement + l’administration + l’exploitation + le suivi + l’évaluation

C’est ce parcours qui a ensuite conduit à mon intérêt plus marqué pour l’IA et les technologies immersives dans l’éducation.

Développer des programmes de formation

Le rôle a aussi compris la conception et le développement de programmes de formation et de programmes professionnels dans des domaines variés.

Les responsabilités comprenaient l’identification des besoins, la définition des grandes lignes des programmes, le développement des contenus, la coordination avec les formateurs et les spécialistes, et l’étude des modes de diffusion adaptés au public et au marché.

Cela reflète une expérience du développement de programmes, et pas seulement de la gestion de la formation une fois lancée.

Construire des partenariats et des protocoles d’accord

Le développement des relations et des partenariats institutionnels est l’un des aspects les plus marquants de l’expérience marocaine.

Les responsabilités ont compris la préparation et le développement :

  • De protocoles d’accord
  • D’offres de coopération
  • D’accords et de propositions de partenariat
  • De plans d’exploitation
  • De concepts de programmes communs
  • De modèles de coopération entre institutions éducatives et de formation

Ces relations se sont étendues à des acteurs au Maroc, en Égypte et sur d’autres marchés arabes et internationaux, faisant du Maroc un pôle important du réseau de coopération régionale et internationale d’IGate.

La coopération internationale depuis le Maroc

L’expérience marocaine ne s’est pas limitée au marché local : le Maroc est aussi devenu une plateforme pour plusieurs activités de coopération éducative internationale.

Un exemple marquant est l’atelier organisé à Tanger en mai 2025 avec des étudiants de l’école française Saint Jean Douai Business School.

L’atelier portait sur :

  • Le métavers
  • La réalité virtuelle
  • La transformation numérique
  • L’avenir de l’éducation
  • Les technologies immersives
  • Cette activité illustre clairement l’association d’une présence professionnelle au Maroc et de la coopération éducative internationale

Intelligence artificielle et compétences d’avenir

L’intelligence artificielle est aussi entrée dans les domaines de programmes et de formation du système, aux côtés de la technologie et des compétences appliquées.

C’est une évolution naturelle du travail en apprentissage numérique : de l’usage de la technologie pour gérer l’enseignement à l’introduction de sujets plus avancés qui aident les apprenants à se préparer aux nouvelles mutations du marché du travail.

Le Maroc, pôle d’expansion régionale

L’expérience marocaine se distingue car elle n’a pas été une simple activité de formation dans un pays : elle a joué un rôle dans l’expansion régionale et dans la construction d’un réseau de coopération entre le Maroc, l’Égypte et des marchés arabes et internationaux.

Elle a contribué à développer une expérience concrète en :

Gestion des opérations + enseignement professionnel + transformation numérique + développement de programmes + construction de partenariats + expansion régionale

Cet ensemble d’expériences fait du Maroc l’une des étapes les plus importantes de mon parcours international.

Le Maroc dans mon parcours international

De 2020 à aujourd’hui, le Maroc représente une expérience relativement longue qui réunit leadership, gestion, exploitation, éducation, technologie et partenariats internationaux.

Sa valeur tient à l’association du travail administratif et stratégique d’une part, et de l’impact direct sur les apprenants, les programmes et les plateformes éducatives d’autre part.

Elle reflète aussi l’évolution de mon parcours, de la formation traditionnelle à l’apprentissage numérique, aux plateformes intelligentes et aux programmes liés au marché du travail et aux compétences d’avenir.